Paiement sur le site par CB. Le consommateur bénéficie d'UNE réponse personnalisée en ligne pour UN problème lié au droit de la consommation. Notre équipe de juriste se chargera de vous répondre à travers une interface spécialement dédiée, pour la defense consommateurs. Le but de l'ASCOF est
d'aider à la defense consommateurs.

 UNE réponse personnalisée en ligne, donnée soit par un juriste, soit par un avocat spécialisé dans le droit de la consommation  

 UNE consultation téléphonique avec un avocat de l'ASCOF, ce qui vous aidera à résoudre le litige qui vous oppose à un professionnel.

-SI le dossier concerne un FAI signataire de la Charte de Médiation des Communications Electroniques, l ASCOF peut si les conditions de saisine sont remplies, saisir le Médiateur. Un paiement de 30 euros supplémentaire sera demandé au consommateur pour la participation au frais de dossier. Paiement uniquement par chèque à l ASCOF.
- SI le dossier concerne un fournisseur d energie (EDF-GDF-POWEo, etc...)l ASCOF peut, si les conditions de saisine sont remplies, saisir le Médiateur. Un paiement de 75 euro supplémentaire sera demandé au consommateur pour la participation au frais de dossier. Paiement uniquement par chèque à l ASCOF.